Priority Routing

Servie Line Recorder

Les appels sont enregistrés en temps réel et stockés de manière sécurisée dans le cloud Service Line Recorder ou votre enregistreur d’appels sur site. Des listes blanches personnalisables peuvent être créées pour exclure des numéros de l’enregistrement. L’itinérance est entièrement prise en charge. Les appels passés ou reçus depuis n’importe quel pays sont donc enregistrés.

 

Case Creation

Storage of recordings

Les enregistrements sont stockés de manière sécurisée dans le nuage Service Line Recorder pendant une semaine, en standard. Les périodes de stockage sont personnalisables afin que vous puissiez conserver les enregistrements aussi longtemps que nécessaire.

 

Priority Routing

Access to recordings

Accédez aux enregistrements de plusieurs manières immédiatement après la fin de l’appel. Le portail Web sécurisé Service Line Recorder permet l’enregistrement des enregistrements à tout moment. Les enregistrements peuvent être envoyés par courrier électronique, idéal pour la prise de notes de vente ou de service ou les conversations mains libres en voiture. Pour les utilisateurs de CRM, les enregistrements mobiles peuvent être automatiquement attachés aux contacts et accessibles via CRM.

 

Case Creation

No hardware or software to install

Mobile Voice Record fonctionne sur le réseau mobile et non sur l’appareil, il n’y a donc aucun logiciel ou application à télécharger et à installer. Le service est compatible avec tous les téléphones mobiles standard. Il n’est pas nécessaire de changer de téléphone, il vous suffit d’appeler via notre service et vous êtes prêt à partir.